Chính sách quyền riêng tư

Điều 1 (Mục đích)

JapanHaru 株式会社Ｎｉｗａ JapanHaru (sau đây gọi là 'Công ty') coi trọng thông tin cá nhân của người dùng và tuân thủ 「Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân」, 「Luật Xúc tiến Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông & Bảo vệ Thông tin」. Thông qua Chính sách Xử lý Thông tin Cá nhân, Công ty thông báo cho người dùng về mục đích và phương thức sử dụng thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp, cũng như các biện pháp được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân.

Điều 2 (Các mục thông tin cá nhân thu thập)

Công ty thu thập các thông tin cá nhân dưới đây để đăng ký thành viên, tư vấn, đăng ký dịch vụ, v.v.

1. Các mục bắt buộc

Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động
Thông tin giao hàng: tên người nhận, địa chỉ giao hàng, thông tin liên hệ
Thông tin thanh toán: thông tin thẻ tín dụng, số tài khoản, v.v. (được xử lý thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán)

2. Các mục tùy chọn

Ngày sinh, giới tính

3. Các mục tự động thu thập

Địa chỉ IP, cookie, thời gian truy cập, lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch sử sử dụng không đúng

Điều 3 (Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân)

Công ty sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:

Quản lý thành viên: xác minh danh tính theo việc sử dụng dịch vụ thành viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn việc sử dụng trái phép của thành viên xấu
Cung cấp dịch vụ: giao hàng, gửi hóa đơn, xác thực danh tính, mua hàng và thanh toán phí
Tiếp thị và quảng cáo: phát triển dịch vụ mới và cung cấp dịch vụ tùy chỉnh, cung cấp thông tin sự kiện và quảng cáo
Hỗ trợ khách hàng: trả lời thắc mắc của khách hàng, xử lý khiếu nại, thông báo

Điều 4 (Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân)

Công ty sẽ hủy thông tin cá nhân ngay lập tức sau khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã đạt được. Tuy nhiên, nếu cần phải lưu giữ theo quy định của pháp luật liên quan, Công ty sẽ lưu trữ thông tin thành viên trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định của pháp luật liên quan như sau:

Hồ sơ hợp đồng hoặc hủy đăng ký, v.v.: 5 năm (Luật Thương mại điện tử)
Hồ sơ thanh toán và cung cấp hàng hóa, v.v.: 5 năm (Luật Thương mại điện tử)
Hồ sơ khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm (Luật Thương mại điện tử)
Hồ sơ hiển thị/quảng cáo: 6 tháng (Luật Thương mại điện tử)
Lịch sử truy cập trang web: 3 tháng (Luật Bảo vệ Bí mật Viễn thông)

Điều 5 (Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba)

Về nguyên tắc, Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, có những trường hợp ngoại lệ sau đây:

Khi người dùng đã đồng ý trước
Theo quy định của pháp luật, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan điều tra theo thủ tục và phương pháp quy định trong pháp luật cho mục đích điều tra
Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ như giao hàng (nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, v.v.)

Điều 6 (Ủy quyền xử lý thông tin cá nhân)

Công ty ủy quyền xử lý thông tin cá nhân như sau để nâng cao chất lượng dịch vụ, và quy định các vấn đề cần thiết để thông tin cá nhân được quản lý an toàn khi ký kết hợp đồng ủy quyền theo quy định của pháp luật liên quan.

Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng: giao hàng
Đơn vị xử lý thanh toán: xử lý thanh toán

Điều 7 (Quyền và nghĩa vụ của người dùng)

1. Người dùng có thể xem hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của mình đã đăng ký bất cứ lúc nào, và cũng có thể yêu cầu hủy đăng ký.

2. Người dùng vui lòng nhập thông tin cá nhân chính xác và cập nhật để ngăn ngừa các sự cố không mong muốn.

Điều 8 (Thủ tục và phương pháp hủy bỏ thông tin cá nhân)

Về nguyên tắc, Công ty sẽ hủy thông tin cá nhân ngay lập tức sau khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã đạt được.

Dạng tập tin điện tử: xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể tái tạo hồ sơ
Tài liệu giấy: hủy bằng máy hủy hoặc đốt

Điều 9 (Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân)

Công ty chịu trách nhiệm tổng thể về việc xử lý thông tin cá nhân, và chỉ định người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây để giải quyết khiếu nại và khắc phục thiệt hại của chủ thể thông tin liên quan đến xử lý thông tin cá nhân.

Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân
Họ tên: [Tên người phụ trách]
Email: [Địa chỉ email]
Số điện thoại: [Số điện thoại]

Điều 10 (Thay đổi Chính sách Xử lý Thông tin Cá nhân)

Chính sách xử lý thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày 19 tháng 12 năm 2025, và nếu có sự bổ sung, xóa bỏ hoặc chỉnh sửa nội dung thay đổi theo luật pháp và chính sách, chúng tôi sẽ thông báo trước 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực thông qua thông báo.

Ngày công bố: 19 tháng 12 năm 2025
Ngày có hiệu lực: 19 tháng 12 năm 2025